EV 충전 결제의 잠금 해제: 운전자의 탭에서 운영자의 수익까지
전기차 충전은 간단해 보입니다. 차를 세우고, 플러그를 꽂고, 카드나 앱을 탭하면 됩니다. 하지만 그 간단한 탭 뒤에는 복잡한 기술, 사업 전략, 그리고 중요한 결정들이 숨어 있습니다.
운전자에게는 알아야 할 것전기차 충전 비용 지불 방법편의성이 핵심입니다. 하지만 사업주, 차량 관리자, 충전소 운영자에게 이 과정을 이해하는 것은 수익성 있고 미래 지향적인 사업을 구축하는 데 핵심입니다.
커튼을 걷어내고 자세히 살펴보겠습니다. 먼저 모든 운전자가 사용하는 간단한 결제 수단을 살펴보겠습니다. 그런 다음, 운영자의 플레이북을 자세히 살펴보겠습니다. 성공적인 충전 네트워크 구축에 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 그리고 전략을 자세히 살펴보겠습니다.
1부: 운전자 가이드 - 요금을 지불하는 3가지 간편한 방법
전기차 운전자라면 충전 요금을 간편하게 결제할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 대부분의 최신 충전소는 다음 방법 중 하나 이상을 제공하여 충전 과정이 원활하고 예측 가능합니다.
방법 1: 스마트폰 앱
가장 일반적인 결제 방법은 전용 모바일 앱을 이용하는 것입니다. Electrify America, EVgo, ChargePoint 등 모든 주요 충전 네트워크는 자체 앱을 보유하고 있습니다.
과정은 간단합니다. 앱을 다운로드하고 계정을 생성한 후 신용카드나 Apple Pay와 같은 결제 수단을 연결하면 됩니다. 주유소에 도착하면 앱을 사용하여 충전기의 QR 코드를 스캔하거나 지도에서 주유소 번호를 선택하세요. 그러면 전기가 공급되고, 충전이 완료되면 앱에서 자동으로 요금이 청구됩니다.
• 장점:청구 내역과 비용을 쉽게 추적할 수 있습니다.
•단점:여러 충전 네트워크를 사용하는 경우 여러 개의 서로 다른 앱이 필요할 수 있으며, 이는 "앱 피로"로 이어질 수 있습니다.
방법 2: RFID 카드
물리적인 결제 방식을 선호하는 분들에게는 RFID(무선 주파수 식별) 카드가 인기 있는 선택입니다. 호텔 키 카드처럼 생긴 이 카드는 충전 네트워크 계정에 연동되는 간단한 플라스틱 카드입니다.
휴대폰을 만지작거리지 않고, 충전기의 지정된 위치에 RFID 카드를 갖다 대기만 하면 됩니다. 시스템이 계정을 즉시 인식하고 세션을 시작합니다. 특히 통신 상태가 좋지 않은 지역에서는 이 방법이 가장 빠르고 안정적으로 충전을 시작할 수 있습니다.
• 장점:매우 빠르며 전화나 인터넷 연결 없이도 작동합니다.
•단점:각 네트워크마다 별도의 카드를 가지고 다녀야 하며, 잃어버리기 쉽습니다.
방법 3: 신용 카드/탭 투 페이
가장 보편적이고 고객 친화적인 방법은 신용카드 직접 결제입니다. 최신 충전소, 특히 고속도로변 DC 고속 충전기에는 표준 신용카드 리더기가 점점 더 많이 장착되고 있습니다.
이 기능은 주유소에서 결제하는 것과 똑같습니다. 비접촉식 카드를 탭하거나, 휴대폰의 모바일 지갑을 사용하거나, IC 카드를 삽입하여 결제할 수 있습니다. 이 방법은 멤버십에 가입하거나 다른 앱을 다운로드하고 싶지 않은 운전자에게 적합합니다. 미국 정부의 NEVI 기금 프로그램은 접근성 향상을 위해 연방 정부 지원으로 운영되는 새로운 충전기에 이 기능을 의무화했습니다.
• 장점:가입이 필요 없으며, 누구나 알 수 있습니다.
•단점:아직 모든 충전소에서 이용할 수 있는 것은 아니며, 특히 오래된 레벨 2 충전기에서는 이용할 수 없습니다.
2부: 운영자 플레이북 - 수익성 있는 EV 충전 결제 시스템 구축
이제 관점을 바꿔 보겠습니다. 사업장에 충전기를 설치한다면,전기차 충전 비용 지불 방법훨씬 더 복잡해집니다. 운전자가 간편하게 탭을 할 수 있도록 시스템을 구축해야 합니다. 귀하의 선택은 초기 비용, 운영 수익, 그리고 고객 만족도에 직접적인 영향을 미칩니다.
무기 선택: 하드웨어 결정
가장 중요한 결정은 충전기에 어떤 결제 하드웨어를 설치할지입니다. 각 옵션마다 비용, 이점, 그리고 복잡성이 다릅니다.
•신용카드 단말기:EMV 인증 신용카드 리더기를 설치하는 것은 공공 충전의 황금 표준입니다. Nayax나 Ingenico와 같은 신뢰할 수 있는 제조업체의 이러한 단말기는 고객이 기대하는 보편적인 접근 방식을 제공합니다. 하지만 이러한 단말기는 가격이 가장 비싸고, 카드 소지자 데이터를 보호하기 위해 엄격한 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard) 규정을 준수해야 합니다.
•RFID 리더기:이러한 솔루션은 특히 직장이나 아파트와 같은 개인 또는 준개인 환경에서 비용 효율적인 솔루션입니다. 회사의 RFID 카드를 소지한 승인된 구성원만 충전기에 접근할 수 있는 폐쇄형 시스템을 구축할 수 있습니다. 이렇게 하면 관리는 간소화되지만, 일반인의 접근은 제한됩니다.
•QR 코드 시스템:가장 저렴한 진입점입니다. 각 충전기에 부착된 간단하고 내구성 있는 QR 코드 스티커를 통해 사용자는 결제 정보를 입력할 수 있는 웹 포털로 이동할 수 있습니다. 이렇게 하면 결제 하드웨어 비용은 절감되지만, 사용자는 작동하는 스마트폰과 인터넷 연결을 유지해야 합니다.
대부분의 성공적인 사업자는 하이브리드 방식을 사용합니다. 세 가지 방법을 모두 제공함으로써 어떤 고객도 외면당하지 않도록 보장합니다.
| 결제 하드웨어 | 선불 비용 | 사용자 경험 | 연산자 복잡도 | 최상의 사용 사례 |
| 신용카드 리더기 | 높은 | 훌륭한(범용 접근) | 높음(PCI 규정 준수 필요) | 공공 DC 고속 충전기, 소매점 |
| RFID 리더 | 낮은 | 좋은(회원에게는 금식) | 중간(사용자 및 카드 관리) | 직장, 아파트, 차량기지 |
| QR 코드만 | 매우 낮음 | 공정한(사용자의 휴대폰에 따라 다름) | 낮음(주로 소프트웨어 기반) | 교통량이 적은 레벨 2 충전기, 저렴한 설치 |
운영의 핵심: 결제 처리 및 소프트웨어
물리적 하드웨어는 퍼즐의 한 조각일 뿐입니다. 백그라운드에서 실행되는 소프트웨어가 운영과 수익을 실질적으로 관리합니다.
•CSMS란 무엇인가요?충전소 관리 시스템(CSMS)은 여러분의 지휘 센터입니다. 충전기와 연결되는 클라우드 기반 소프트웨어 플랫폼입니다. 단일 대시보드에서 가격 설정, 충전소 상태 모니터링, 사용자 관리, 재무 보고서 확인이 가능합니다.
•결제 게이트웨이:고객이 신용카드로 결제할 때, 해당 거래는 안전하게 처리되어야 합니다. Stripe나 Braintree와 같은 결제 게이트웨이가 안전한 중개자 역할을 합니다. 결제 게이트웨이는 충전기에서 결제 정보를 받아 은행과 통신하고, 해당 금액을 고객 계좌에 입금합니다.
•OCPP의 힘:그만큼오픈 충전 포인트 프로토콜(OCPP)알아야 할 가장 중요한 약어입니다. 서로 다른 제조업체의 충전기와 관리 소프트웨어가 서로 통신할 수 있도록 하는 개방형 언어입니다. OCPP 호환 충전기를 고집하는 것은 타협할 수 없는 부분입니다. 이를 통해 값비싼 하드웨어를 모두 교체하지 않고도 향후 CSMS 소프트웨어를 자유롭게 전환할 수 있으므로 한 공급업체에 얽매이지 않아도 됩니다.
가격 책정 전략 및 수익 모델
시스템이 설정되면 다음을 결정해야 합니다.전기차 충전 비용 지불 방법귀사가 제공하는 서비스. 수익성을 위해서는 현명한 가격 책정이 중요합니다.
•kWh당(킬로와트시):가장 공정하고 투명한 방법입니다. 전기 회사처럼 고객이 소비한 정확한 에너지량에 따라 요금을 부과합니다.
•분/시간당:시간당 요금 충전은 구현하기 쉽습니다. 이는 충전량을 늘리고, 완전히 충전된 차량이 자리를 차지하는 것을 방지하기 위해 자주 사용됩니다. 하지만 충전 속도가 느린 전기차 소유자에게는 불공평하게 느껴질 수 있습니다.
•세션 비용:거래 비용을 충당하기 위해 모든 충전 세션 시작 시 소액의 정액 수수료를 추가할 수 있습니다.
최대 수익을 얻으려면 고급 전략을 고려하세요.
•동적 가격 책정:시간대 또는 전력망의 현재 수요에 따라 가격을 자동으로 조정합니다. 피크 시간대에는 더 많은 요금을 청구하고, 오프피크 시간대에는 할인을 제공합니다.
• 멤버십 및 구독:일정 금액의 요금이나 할인된 가격으로 월 구독을 제공하세요. 이를 통해 예측 가능하고 반복적인 수익 흐름을 창출할 수 있습니다.
•유휴 수수료:이 기능은 매우 중요합니다. 충전이 완료된 후 차량을 충전기에 연결해 두면 분당 요금이 자동으로 부과됩니다. 이렇게 하면 다음 고객을 위해 소중한 충전소를 계속 사용할 수 있습니다.
벽 허물기: 상호 운용성 및 로밍
ATM 카드가 자기 은행 ATM에서만 작동한다면 얼마나 불편할까요? 정말 불편할 겁니다. 전기차 충전에도 같은 문제가 있습니다. ChargePoint 계좌가 있는 운전자는 EVgo 충전소를 쉽게 이용할 수 없습니다.
해결책은 로밍입니다. Hubject와 Gireve와 같은 로밍 허브는 충전 업계의 중앙 정보센터 역할을 합니다. 충전소를 로밍 플랫폼에 연결하면 수백 개의 다른 네트워크에서 온 운전자들이 해당 충전소에 접근할 수 있습니다.
로밍 고객이 스테이션에 접속하면 허브가 고객을 식별하고, 요금을 승인하고, 고객의 홈 네트워크와 귀하 간의 요금 정산을 처리합니다. 로밍 네트워크에 가입하면 잠재 고객 기반이 즉시 확대되고, 수천 명의 운전자에게 스테이션을 홍보할 수 있습니다.
미래는 자동화됩니다: 플러그 앤 충전(ISO 15118)
다음 진화전기차 충전 비용 지불 방법이 과정은 완전히 눈에 띄지 않게 됩니다. 이 기술은 Plug & Charge라고 불리며,ISO 15118.
작동 방식은 다음과 같습니다. 차량의 신원 및 결제 정보가 포함된 디지털 인증서가 차량 내부에 안전하게 저장됩니다. 차량을 호환되는 충전기에 연결하면 차량과 충전기가 안전한 디지털 핸드셰이크를 수행합니다. 충전기가 자동으로 차량을 식별하고, 세션을 승인하고, 등록된 계정으로 요금을 청구합니다. 앱, 카드 또는 휴대폰은 필요하지 않습니다.
포르쉐, 메르세데스-벤츠, 포드, 루시드와 같은 자동차 제조업체들은 이미 이러한 기능을 자사 차량에 탑재하고 있습니다. 운영사로서 ISO 15118을 지원하는 충전기에 투자하는 것은 매우 중요합니다. 이는 투자의 미래를 보장하고 최신 전기차 소유자에게 최고의 선택이 될 것입니다.
결제는 단순한 거래가 아니라 고객 경험입니다.
운전자에게 이상적인 결제 경험은 고민할 필요가 없는 경험입니다. 운영자인 당신에게는 신뢰성, 유연성, 그리고 수익성을 고려하여 신중하게 설계된 시스템이 필요합니다.
성공 전략은 명확합니다. 오늘날 모든 고객에게 서비스를 제공하기 위해 유연한 결제 옵션(신용카드, RFID, 앱)을 제공하세요. 개방적이고 비독점적인 기반(OCPP)을 기반으로 네트워크를 구축하여 스스로의 운명을 통제하세요. 그리고 미래의 자동화되고 원활한 기술(ISO 15118)에 대비한 하드웨어에 투자하세요.
결제 시스템은 단순한 계산대가 아닙니다. 브랜드와 고객 간의 주요 디지털 핸드셰이크입니다. 안전하고 간편하며 신뢰할 수 있는 시스템을 구축함으로써 운전자들이 다시 찾아오게 하는 신뢰를 구축할 수 있습니다.
권위 있는 출처
1. 국가 전기 자동차 인프라(NEVI) 프로그램 표준:미국 교통부(2024).최종 규칙: 국가 전기 자동차 인프라 표준 및 요구 사항.
•링크: https://www.fhwa.dot.gov/environment/nevi/
2.결제 카드 업계 데이터 보안 표준(PCI DSS):PCI 보안 표준 협의회.PCI DSS v4.x.
•링크: https://www.pcisecuritystandards.org/document_library/
3.위키피디아 - ISO 15118
게시 시간: 2025년 6월 27일